Användarvillkor

Tikkr är en molnbaserad tjänst för att registrera arbetstid per kundorder och arbetsmoment, avsedd som underlag för fakturering. Tjänsten tillhandahålls av TERAFALK AB och nås via webbläsare.

Tikkr är inte ett lönesystem. Tjänsten hanterar varken lönearter, övertidsregler, frånvaro eller semester, och ska inte användas som underlag för löneutbetalning. Avgränsningen är avsiktlig.

Nya kunder får 30 dagars provperiod utan kostnad. Inget betalkort krävs för att påbörja den, och den övergår inte automatiskt i ett betalt abonnemang. Under provperioden ingår två licenser.

Avgiften avser antalet licenser. En licens ger rätt att koppla en stämplingsskärm. Antalet anställda, ordrar och registrerade stämplingar påverkar inte priset, och ingen grundavgift tillkommer. Gällande pris framgår av prissidan. Samtliga priser anges exklusive moms.

Betalning sker i förskott, månadsvis eller årsvis efter kundens val, genom vår betalningsleverantör. Utökas antalet licenser under en pågående period debiteras endast återstående dagar av perioden.

Vi kan ändra priset med 30 dagars varsel till den e-postadress kunden angett. En prisändring träder i kraft vid nästa periodstart, och kunden kan säga upp abonnemanget dessförinnan.

Ingen bindningstid tillämpas. Abonnemanget kan sägas upp när som helst och löper då till slutet av den betalda perioden. Redan erlagd avgift för en påbörjad period återbetalas inte.

Uppsägning görs av kunden i tjänsten. Vi kan säga upp avtalet med 30 dagars varsel, eller med omedelbar verkan vid väsentligt avtalsbrott.

Uteblir betalningen ges tio dagars respit. Därefter låses adminpanelen: rapporter och export blir otillgängliga tills betalningen genomförts.

Stämplingsskärmarna påverkas inte. Tidregistreringen fortsätter att fungera, och all tid som registreras under låsningen finns tillgänglig när abonnemanget återupptas. Skälet är att arbetstid som inte registreras när arbetet utförs inte går att rekonstruera i efterhand, och den tiden är kundens underlag mot sin egen kund.

• Att uppgifterna som registreras är riktiga. Vi kontrollerar inte innehållet och ansvarar inte för felaktigt registrerad tid.
• Att informera sina anställda om att arbetstid registreras, och att ha rättslig grund för behandlingen.
• Att stämplingsskärmarna placeras på arbetsplatsen. Skärmen identifieras av en nyckel i enheten och inte av den som trycker. Modellen förutsätter att skärmen står fysiskt skyddad, precis som en stämpelklocka.
• Att hålla inloggningsuppgifter hemliga och återkalla konton som inte längre ska ha åtkomst.
• Att lägga upp minst två administratörer, så att arbetsytan inte blir otillgänglig om ett konto går förlorat.

Vi strävar efter att tjänsten ska vara tillgänglig dygnet runt, men lämnar ingen garanti om en viss upptid. Planerat underhåll utförs när det stör minst, och aviseras i förväg när det bedöms påverka användningen.

Databasen säkerhetskopieras dagligen till en annan plats än servern.

Kunden äger sin data. Vi använder den enbart för att tillhandahålla tjänsten, och aldrig för marknadsföring, försäljning eller träning av maskininlärningsmodeller.

Data kan när som helst exporteras ur tjänsten som Excel eller PDF. Vid avtalets slut raderas kundens data senast 90 dagar därefter. Behandling av personuppgifter regleras i personuppgiftsbiträdesavtalet, som utgör en del av dessa villkor.

Vårt sammanlagda ansvar under avtalet är begränsat till det belopp kunden erlagt för tjänsten under de tolv månader som föregick den händelse som ligger till grund för kravet.

Vi ansvarar inte för indirekt skada, såsom utebliven vinst, förlorade intäkter eller förlust som beror på att registrerad tid varit felaktig. Begränsningarna gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet.

Villkoren kan ändras med 30 dagars varsel till den e-postadress kunden angett. Godtar kunden inte ändringen kan abonnemanget sägas upp innan den träder i kraft. Fortsatt användning därefter innebär att de nya villkoren accepterats.

Svensk lag tillämpas på avtalet. Tvist som inte kan lösas i samförstånd avgörs av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.